Política de envío
Esta Política de Envío describe las condiciones de entrega para los pedidos realizados a través de la tienda online de Neron Wear.
1. Áreas de Entrega
Actualmente realizamos envíos a España y a destinos internacionales seleccionados. Los países de entrega disponibles se muestran durante el proceso de pago.
2. Gastos de Envío
Los gastos de envío se muestran de forma clara y transparente durante el proceso de compra antes de que se complete el pedido.
Cualquier promoción especial que ofrezca envío gratuito se comunicará explícitamente en la tienda online.
3. Tiempo de Procesamiento
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la recepción del pago.
No se realizan procesamientos de pedidos los fines de semana ni los días festivos.
4. Tiempo de Entrega
El tiempo estimado de entrega es:
- España: 5–9 días hábiles
- Internacional: 5–9 días hábiles
Los plazos de entrega indicados son estimaciones no vinculantes y pueden variar en casos excepcionales.
5. Proveedores de Transporte
La entrega se realiza a través de empresas de mensajería seleccionadas y fiables. No es posible que el cliente elija una empresa de transporte específica.
6. Seguimiento del Pedido
Tan pronto como su pedido haya sido enviado, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico con la información de seguimiento, si está disponible.
7. Retrasos
En casos poco frecuentes, pueden producirse retrasos en la entrega, por ejemplo, debido a altos volúmenes de pedidos, despacho de aduanas o eventos imprevistos.
No aceptamos responsabilidad por retrasos en la entrega que estén fuera de nuestro control.
8. Aduanas e Impuestos
Para las entregas dentro de la Unión Europea, se aplican las normas estándar del IVA. Cualquier arancel aduanero adicional, impuestos de importación o tasas incurridas en envíos internacionales (o regiones con regímenes fiscales especiales como Canarias, Ceuta y Melilla) son responsabilidad del cliente.
9. Paquetes no Entregados
Si un paquete nos es devuelto debido a datos de dirección incorrectos proporcionados por el cliente o por la no aceptación del paquete, nos reservamos el derecho de facturar al cliente los gastos de un nuevo envío.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre la entrega o el estado de su pedido, póngase en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: contact@neronwear.com
Última actualización: 2026